点子正：开门应对“关门风”！

全国网民沉浸在伦敦奥运会快乐时，一场不期而遇的大片在沈阳上演——《满城尽带卷帘门》，更有网友戏称沈阳迎来“关门节”，沈阳众多商铺纷纷关门谢客，越来越多的沈阳网民发微博吐槽走半天买不到一瓶水、理发找不到开门的发廊等等。

点子正作为从小生活在中国重工业之都古城沈阳的一位普通市民，对这股“商铺关门风”感受更真切，先前只是听亲友反映沈阳五爱等市场商户纷纷关门躲检查， 又从一些媒体的报道上看到沈阳郊区和周边城市商铺纷纷关门，最后在自己居住小区附近发现越来越多商铺开始纷纷关门。作为一个微博控，８月６日在自己的微博 上发起了＃商铺关门随手拍＃活动，得到了很多沈阳市民的强烈响应，大家纷纷晒出自己亲历的商铺关门现象，沈阳满城尽带卷帘门通过微博、论坛开始在全国引发关注，进而引发媒体的关注。　　

油菜的网友更是改编了那首经典的老歌，“沈阳啊沈阳啊你的故乡，小店铺全都关张，大街小巷是空空荡荡，都怕遇到罚款恶狼。社会主义的高楼大厦，耸立在古老的沈阳，那是我们常去的地方，下回再去自带干粮。”

作为辟谣党主席，作为这场关门风波的亲历者，微博时代，沈阳市相关部门在应对“商铺关门风”中有哪些误区呢？

一、声明代替不了发布。

８月７日一早，沈阳市的各大媒体发布一则声明：【勿信传言正常营业】近期，一些经营业户因受不实传言影响，关门停业。经了解，相关部门除正常管理工作 外，并未采取集中整治行动，更未采取高额罚款措施。希望广大业户勿信传言，正常营业。同时这则声明也通过@沈阳发布 发布出来。

可是这一天的上午十时，我发现楼下的商铺关门依旧，于是通过微博提醒政府不能仅仅发声明，澄清不能只发通稿，更应采取群众路线实际行动。

在传统媒体时代，政府的公告与声明是人们了解事实真相的主要渠道，可是微博新媒体时代，人人都是自媒体，空乏的声明在有图有真相的微博面前弱不禁风。@ 沈阳发布　这则声明画蛇添足地加了个“来自沈阳晚报”，@沈阳发布　本是沈阳市委宣传部的官方微博，难道不应有自己的声音吗？难道你是沈阳晚报的订户吗？

二、关键节点的失语浪费了澄清的良机。

８月６日沈阳满城尽带卷帘门已成微博热点，所有的网友都在期待着@沈阳发布　的声音，可是这天的@沈阳发布　却在下午５时半快下班的时候用一种软件准时炖了锅“五类特别需要感激的人”的鸡汤，这条微博的评论出奇地多，不过网民都不是来喝鸡汤的，而是来质疑的。

也许下午５点半是政府机关正常下班时间，但是却是上班族坐地铁挤公交上微博的热门时间，这个节点也正是微博热点的发酵时间，再经过一个晚上的酝酿，原来网民们的沈阳关门节已经演变成沈阳市政府部门的“关门劫”。

三、删贴删不去质疑，河蟹带不来澄清。

８月７日沈阳有关部门的声明没有起到预计作用后，微博和论坛又开始流传出沈阳市某公安分局和某派出所的两则“安民告示”，可是这两则“安民告示”并没有起到安民效果，相反却推波助澜，而后这两则告示也随即被删除。

其实这两则告示一则一看就是正在“起草中”，因为有明显电脑拍照印迹；二则只是派出所一级告示，根本不能可以代表官方的声音。这些明显的问题，其实普通网民也都能看出来。

当时我给@沈阳发布在微博上出了五个点子：一、大方承认工作中存在的实际过失并道歉；二、不能只辟谣还要大度承认官方澄清不力；三、深入并发动群众做好 政策解释工作；四、积极用好微博的放大扩散效应；五、删贴删不去质疑，河蟹带不来澄清，掩耳盗铃、此地无银是自作聪明的猪，再次错过良机猪都不如。话糙理 不糙，良药苦口利于行。